- 구매시 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다
* 생물의 특징상 크기와 무게가 일정하지 않지만 편차가 큰 제품을 출하하지 않고있으며 최대한 균형있게 맞춰서 보내드리고있습니다
* 택배이동 중 상품파손이 생길 경우 받는즉시 바로 택배기사님께 문의해주시고 만약 부재 중 수령하실경우에는 바로 파손부위와 상품을 촬영하여 고객센터로 보내주서야 조치가 가능합니다
*상품 배송이 늦어짐으로 인해 상품에 분제가 발생한 경우에도 상품을 촬영하여 고객센터로 보내 주셔야 AS가 가능합니다
- 교환, 반품, 환불이 불가능한 경우
생물 특성상 재판매가 불가능하기 때문에 아래와 같은 경우 교환, 반품, 환불이 불가능한점이 있으니 많은 양해 부탁드립니다
1. 신선식품의 특성상 제품수령 및 개봉 후 즉시 신천을 하지 않을 경우
2. 제품 오픈 후 고객님의 단순 변심으로 인한 경우
3. 고객 사용상의 부주의로 제품이 파손되거나 하자가 생긴 경우
4. 택배 배달 시 고객 부재로 연락이 되지 않아 반송되는 경우
5. 주소지 오류 및 잘못된 주소 기재로 인한 오배송인 경우
고객님이 받으시는 제품을 꼼꼼히 체크하여 신선도를 최우선으로 드릴것을 약속드립니다 !!
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